SIKÇA SORULAN SORULAR

🚗 ZORUNLU TRAFİK SİGORTASI


  • Trafik sigortası karşı aracın tüm hasarını öder mi?
    Hayır. Sigorta, devletin belirlediği yıllık resmi limitler dahilinde ödeme yapar. Eğer karşı tarafın hasarı bu limitleri aşarsa, aradaki farktan araç sahibi sorumlu olur.
  • Aracımı satarsam trafik sigortam ne olur?
    Aracı sattığınız gün sigortanız iptal edilir. Noter satış sözleşmesi ile sigorta şirketinize başvurarak, poliçenizin kalan günlerine ait prim iadesini geri alabilirsiniz.
  • Hasarsızlık indirimi nedir ve nasıl kazanılır?
    Poliçe dönemi boyunca kaza yapmamanız durumunda, bir sonraki yenilemede size sunulan indirimdir. Kaza yapmadıkça basamağınız yükselir ve ödeyeceğiniz prim azalır.
     


🚙 KASKO SİGORTASI


  • İhtiyari Mali Mesuliyet (İMM) teminatı neden önemlidir?
    Trafik sigortasının limitlerinin yetmediği durumlarda devreye girer. Örneğin; lüks bir araca çarptığınızda trafik sigortası ödemeyi karşılamazsa, İMM teminatı sizi çok büyük borçlardan kurtarır.
  • Kasko sadece kaza anında mı devreye girer?
    Hayır. Sadece çarpışma değil; sel, deprem, dolu gibi doğal afetler, anahtar kaybı, yanlış yakıt dolumu ve yolda kalan aracınız için çekici hizmeti (asistans) gibi geniş bir koruma sağlar.
  • Mini onarım hizmeti hasarsızlık indirimini bozar mı?
    Çoğu sigorta şirketinde küçük çizikler, göçükler veya döşeme tamiri gibi 'mini onarım' kapsamındaki işlemler hasarsızlık indiriminizi etkilemez.

     

🏠 DASK & KONUT SİGORTASI


  • DASK, evimin içindeki eşyaları da korur mu?
    Hayır. DASK sadece binanın kaba inşaatını (duvar, tavan, taban) depreme karşı korur. Eşyalarınızı korumak için mutlaka ek olarak 'Konut Sigortası' yaptırmalısınız.
  • Kiracılar konut sigortası yaptırabilir mi?
    Evet. Kiracılar sadece kendi eşyalarını güvence altına almak için eşya teminatlı konut sigortası yaptırabilirler. Ayrıca komşulara verilebilecek (su sızması vb.) zararlar için de sorumluluk teminatı alabilirler.
  • DASK her yıl yenilenmek zorunda mı?
    Evet. Poliçe süresi 1 yıldır. Yenilenmeyen poliçeler deprem anında hak kaybına yol açar ve elektrik/su abonelikleri gibi resmi işlemlerde engel teşkil eder.

     

❤️ SAĞLIK & TAMAMLAYICI SAĞLIK (TSS)


  • Bekleme süresi nedir?
    Özel ve tamamlayıcı sağlık sigortalarında bazı hastalıklar (genellikle ameliyat gerektiren kronik durumlar) için poliçe başlangıcından itibaren 3 ila 12 ay arasında bir bekleme süresi uygulanır.
  • TSS ile özel sağlık sigortası arasındaki fark nedir?
    TSS sadece SGK anlaşmalı hastanelerde geçerlidir ve daha uygun fiyatlıdır. Özel Sağlık Sigortası ise SGK şartı aranmaksızın çok daha geniş bir hastane ağında ve yurt dışında da kullanılabilir.
  • Doğum teminatı poliçeye sonradan eklenir mi?
    Genellikle hayır. Doğum teminatı için hamilelik planlanmadan önce poliçe yaptırılması ve şirketin belirlediği bekleme süresinin (genelde 12 ay) doldurulması gerekir.

     

📄 GENEL SÜREÇLER


  • Sigorta primlerini taksitle ödeyebilir miyim?
    Evet. Çoğu branşta kredi kartına vade farksız taksit seçenekleri sunulmaktadır.
  • Poliçemdeki bilgilere nasıl ulaşabilirim?
    Size ilettiğimiz dijital poliçe dosyasından, e-Devlet üzerinden veya sigorta şirketinin mobil uygulamasından 7/24 detayları görüntüleyebilirsiniz.
  • Hasar dosyamın durumunu nasıl takip ederim?
    Hasar ihbarı sonrası size verilen dosya numarası ile sigorta şirketinin müşteri hizmetlerinden veya acentemizi arayarak anlık bilgi alabilirsiniz.